Häufig gestellte Fragen zur Kinderfahrrad-Flatrate

Vor Ort: Für den Leihvertrag benötigen wir deinen Personalausweis und deine EC-Karte. Die Leihgebühr buchen wir ausschließlich per SEPA-Lastschrift von deinem Konto ab.

Online: Nachdem du dir das passende Wunschfahrrad ausgesucht hast, schließt du den Checkout mit deinen persönlichen Daten ab. Online stehen Kreditkarte und PayPal zur Auswahl.

Wir wissen, dass Kinder oft noch ein wenig üben müssen – der ein oder andere Sturz gehört dazu. Auch bei rauen Kinderhänden führen optische Schäden nicht zu einer Zuzahlung.

Wir freuen uns, wenn unsere Räder benutzt werden, denn dafür sind sie da!

Eigentlich nichts – wir freuen uns, wenn die Fahrräder gut genutzt zurückkommen. Sollten die Gebrauchsspuren allerdings auf eine unsachgemäße Handhabung hindeuten, behalten wir uns eine Zuzahlung als Wertminderung vor.

Termin buchen, neues Fahrrad aussuchen und direkt mitnehmen. Fertig. Online-Kunden wählen die nächste Größe ganz einfach im Kundenportal.

Die Jahresleihgebühr wird erst zum nächsten Fälligkeitstermin angepasst (alle 12 Monate ab Vertragsabschluss).

Ein Beispiel: Ihr startet mit einem 12-Zoll-Fahrrad für 50 € Jahresgebühr. Nach einem halben Jahr braucht euer Kind die nächste Größe und ihr wählt ein 16-Zoll-Modell für 80 € pro Jahr. Für dieses Fahrrad zahlt ihr erstmal nichts und könnt es ein weiteres halbes Jahr nutzen. Erst ein volles Jahr nach Vertragsabschluss wird der neue Betrag abgebucht.

Bei Online-Kunden berechnen wir eine einmalige Tauschgebühr von 20 € (Versand, Verpackung, Aufbereitung). Alle Erstbestellungen liefern wir versandkostenfrei.

Ja. Es gibt nur eine Regel: Ein Tausch ist immer dann möglich, wenn das Kind dem Fahrrad entwachsen ist.

Das Fahrrad kann jederzeit ohne Kündigungsfrist bei uns abgegeben werden. Eine Rückvergütung für eine unterjährige Nutzung gibt es nicht. Bitte achte beim Beenden oder beim Tausch auf eine gute Endreinigung und buche auch dafür einen Termin.

Online-Kunden beenden den Leihvertrag eigenständig über das Kundenportal. Kurz vor Ablauf des Leihzeitraums erhältst du einen DHL-Rücksendeschein und kannst das Fahrrad in einer beliebigen DHL-Station abgeben.

Das ist nicht möglich. Alle Rückläufer werden von uns professionell aufbereitet und weiterverliehen, damit für jedes Kind ein passendes Fahrrad dabei ist.

Die Reparaturkosten während der Nutzung trägst du selbst. Du kannst das Rad bei uns reparieren lassen, es selbst reparieren oder jede andere Fahrradwerkstatt beauftragen.

Unsere Werkstatt: Schreib einfach an werkstatt@fahrrad-schumacher.de – als automatische Antwort erhältst du alle Infos, wie du das Rad rund um die Uhr bei uns abgeben kannst.

Beim Abstellen muss das Fahrrad mit einem angemessenen Markenschloss an einem festen Gegenstand gesichert werden; über Nacht gehört es in einen abgeschlossenen Raum. Einen Diebstahl meldest du uns bitte unverzüglich per E-Mail, zeigst ihn mit unseren Angaben bei der Polizei an und legst uns die Anzeige vor. Wir ziehen dann eine Selbstbeteiligung in Höhe einer Jahresleihgebühr ein; der Leihvertrag ist damit beendet und du kannst sofort einen neuen beginnen.

An jedem Fahrrad montieren wir kostenlos einen Seitenständer. Weiteres Zubehör wie Beleuchtung ist nicht Teil des Leihvertrags, kann aber vor Ort bei uns erworben werden.

Unser Klassiker ist das PUKY LS-Pro 18: rund 6 kg leicht, ab 105 cm Körpergröße, im Abo ab 145 € pro Jahr. Für kleinere Kinder ab 95 cm passt das LS-Pro 14 oder 16 – der Größenfinder zeigt euch die richtige Größe.

Vor Ort bieten wir deutlich mehr Auswahl als im Onlineshop: auf zwei Etagen sehr viele verschiedene Modelle, besonders auch aufbereitete Fahrräder in verschiedenen Preislagen.

Die Preise der aufbereiteten Räder richten sich nach dem optischen Zustand – von „kaum von neu zu unterscheiden“ bis „ein paar Kratzer mehr“. Ihr entscheidet vor Ort, ob es ein günstiges aufbereitetes oder ein neues Fahrrad sein soll.

Ja, die Preise sind gleich. Vor Ort gibt es allerdings eine deutlich größere Auswahl an neuen und aufbereiteten Modellen – und beim Tausch fällt vor Ort keine Tauschgebühr an.

Termine geben euch und uns Planungssicherheit. So ist unsere Ausstellung für jeden Termin mit neuen und aufbereiteten Fahrrädern gut gefüllt, jedes Kind hat eine große Auswahl und niemand muss warten.

Wir bitten darum! Im Innenhof des Young Bikes Stores auf dem Hannah Hof kann dein Kind mit den Wunschmodellen ein paar Runden drehen – sicher und außerhalb des Straßenverkehrs.

Ob aufbereitet oder neu: Alle Modelle in unserer Ausstellung stehen sofort zur Mitnahme bereit.

Ja. Alle neuen Fahrräder können auch gekauft werden. Aufbereitete Fahrräder sind nicht käuflich zu erwerben.

Die aktuellen Versandlaufzeiten findet ihr immer auf den Produktseiten, wir passen diese je nach aktueller Auslastung an.

Mit unserem eigens entwickelten Versandkonzept liefern wir das Fahrrad zu 99 % endmontiert. Je nach Größe musst du nur noch das Vorderrad montieren – dazu gibt es eine einfache Anleitung.

Maße Versandkarton: 120 × 60 × 60 cm

Den Tausch startest du im Kundenportal. Das bisherige Fahrrad könnt ihr so lange nutzen, bis das größere bei euch eingetroffen ist – so bleibt dein Kind durchgehend mobil.

Das zu kleine Fahrrad sendest du am einfachsten im Originalkarton mit dem von uns bereitgestellten Retourenlabel über eine beliebige DHL-Station zurück.

Pro Tauschvorgang berechnen wir eine einmalige Tauschgebühr von 20 € (Versand, Verpackung, Wiederaufbereitung). Zur Schritt-für-Schritt-Anleitung

Im Versand bieten wir nur Modelle an, die ohne Sperrgutaufschlag verschickt werden können – ganz bewusst, damit die Flatrate finanziell attraktiv bleibt. Beim Abo geht es immer um Hin- und Rückversand, und eine Sperrgutlieferung wäre teuer und müsste zweimal erfolgen.